Programas de fidelidade de hotel

Como funcionam os programas de fidelidade de hotel

As redes de hotel têm programas de pontos parecidos com os das companhias aéreas: você ganha pontos nas estadias e troca por noites ou por desconto na conta. Na Europa, isso conta porque as grandes redes têm hotéis em quase todas as cidades por onde o brasileiro chega.

• Como se ganha: com estadias reservadas direto com a rede (site, app ou central). Os termos de vários programas, como Meliá, Radisson, Best Western, Wyndham e Minor, dizem que reservas feitas por agências e sites de reserva não acumulam pontos.
• Como se usa: cada rede cobra de um jeito. O World of Hyatt tem tabela fixa por categoria de hotel (de 3.000 a 75.000 pontos por noite); Marriott e IHG usam preço dinâmico; no ALL Accor, cada 1.000 pontos valem € 20 de desconto na reserva; no Minor DISCOVERY, a moeda são dólares (D$) abatidos da conta.
• Do cartão para o hotel: a Livelo transfere para ALL Accor (3,5:1), Hilton Honors (2:1) e IHG One Rewards (2:1); a Esfera, para ALL Accor (3,5:1) e IHG (2:1). Marriott e Hyatt não recebem de banco brasileiro.
• Do hotel para as milhas: vários programas convertem pontos em milhas. O Marriott Bonvoy converte a 3:1 para 18 programas aéreos que o site cobre, com 5.000 milhas de bônus a cada 60.000 pontos; o World of Hyatt, a 2,5:1; o IHG, a 5:1.

Antes de transferir pontos do banco para um hotel, compare com o que eles renderiam numa passagem. Com a Livelo a 3,5:1, 3.500 pontos viram 1.000 pontos ALL, que valem € 20 de desconto numa reserva Accor.

Qual rede usar na Europa

A rede certa é a que tem hotel onde você vai ficar. Pela busca oficial de cada programa (em 04/11/2026):

• Paris: o ALL Accor domina, com 266 hotéis na busca (que inclui os arredores), seguido do Marriott Bonvoy, com 48. O Best Western Rewards tem 26.
• Londres: o IHG One Rewards tem 93 hotéis, o Marriott e o Hilton Honors têm 73 cada, e o ALL Accor, 52. O Radisson Rewards tem 27, a maior presença dele entre as cidades pesquisadas.
• Madri e Barcelona: ALL Accor (29 e 23), Marriott (27 e 22) e as redes espanholas: MeliáRewards (18 e 11) e Minor DISCOVERY, dono dos hotéis NH (21 e 8).
• Lisboa e Porto: a oferta é menor. Em Lisboa, IHG (16), Marriott (15), ALL Accor (13) e Hilton (11); no Porto, ALL Accor, Hilton e IHG têm 9 cada.
• Roma, Milão, Amsterdã e Frankfurt: as grandes redes lideram: Hilton tem 23 hotéis em Roma, Marriott 22 em Milão, ALL Accor 29 em Amsterdã e 26 em Frankfurt (o IHG tem 24). Entre as europeias, o Minor DISCOVERY tem 13 em Milão e 15 em Amsterdã.

Perguntas frequentes sobre programas de hotel